Standard E-Mail-Vorlagen ändern
1. Klicken Sie in Ihrem Dashboard (1) bitte auf die Kachel Profil (2):
2. Unter Benutzerprofil>E-Mail-Einstellungen können Sie nun in das Feld klicken und im Drop-Down-Menü eine Ihrer vorhandenen Vorlagen auswählen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie eigene E-Mail-Vorlagen erstellen können: E-Mail-Signaturen & Vorlagen
Serienmaillimit erhöhen & Standard-Mailclient ändern
Im gleichen Menü finden Sie die beiden Einstellungen um das Serienmaillimit zu erhöhen & Standard-Mailclient zu ändern. Setzten Sie den Haken um das Limit von 100 Mails aufzuheben und wählen auf der rechten Seite den gewünschten Mailclient aus:
Hinweis zum Serienmailing:
Seit Kurzem geben wir Ihnen die Möglichkeit das Limit von 100 Empfänger:innen je versendeter E-Mail zu erhöhen bzw. zu umgehen. Dies ermöglicht es Ihnen, E-Mails für besondere Anlässe auch an mehr Empfänger:innen gleichzeitig zu senden.
Serienmails sind E-Mails mit dem gleichen Inhalt, die an eine gewisse Anzahl an Empfänger:innen geschickt werden. So haben Sie die Möglichkeit bei der Planung einer Massenbesichtigung eine E-Mail personalisiert an 20 Interessent:innen gleichzeitig herauszusenden. Diese Funktion bietet im Vergleich zu dem einzelnen E-Mail Versand eine enorme Zeitersparnis.
FINDRIVE unternimmt einiges, um die Zustellbarkeit Ihrer Serien E-Mails zu erhöhen. So bündeln wir diese und verschicken sie in gewissen Zeitabständen (10 Mails pro Minute). Daher kann es bei großen Empfänger:innenlisten durchaus ein paar Minuten dauern, bis die letzte E-Mail verschickt wurde. Sollten bei dem Versand Fehler auftreten, gibt es bis zu drei Zustellversuche.
Beim Massenversand von E-Mail sollten jedoch auch Sie einige Themen beachten, die nur Sie in der Hand haben. In diesem Artikel möchten wir auf einige dieser möglichen Herausforderungen aufmerksam machen.
E-Mail Limits:
Die meisten E-Mail-Provider setzen Limits für das Versenden von E-Mails. Dies sind Limits zu der maximalen Anzahl an E-Mails, die Sie täglich senden können oder der maximalen Anzahl an Empfänger:innen pro E-Mail. Überschreiten Sie dieses Limit, kann es passieren, dass Ihr Account für einen gewissen Zeitraum (z.B. 24 Stunden) geblockt wird und Sie in dieser Zeit keine E-Mails versenden können.
Für die gewöhnliche Kund:innenkommunikation reichen diese Limits normalerweise aus. Gmail erlaubt Ihnen beispielsweise täglich 500 E-Mails zu senden.
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FINDRIVE hat keinen Einfluss auf diese Limits und kann auch Ihren Account nicht entsperren. Wenden Sie sich für mehr Informationen an Ihren E-Mail-Provider. |
Spamfilter:
Schicken Sie nicht zu viel, unspezifischen Content an Ihre Kund:innen. Sie riskieren die Reputation Ihrer E-Mail und könnten im Spam landen. Aus diesem kommen Sie nicht so leicht wieder raus.
Jeder Provider (wie Outlook, Gmail, etc.) setzt Spamfilter ein, die eingehende E-Mails analysieren und entsprechend einer Bewertung in den Spam-Ordner oder den Posteingang ablegen. Die Provider arbeiten dort anders, jedoch sind ein paar Best Practices zu beachten, damit Ihre E-Mails nicht im Spam-Ordner Ihrer Interessent:innen landen.
Verschicken Sie relevante E-Mails an Ihre Empfänger:innen. Relevante E-Mails werden geöffnet, gelesen und beantwortet. Dies sollte grundsätzlich in Ihrem geschäftlichen Interesse liegen und die Interaktion zwischen Ihren Interessent:innen und Ihnen hilft der Reputation Ihrer E-Mail-Adresse.
Verschicken Sie massenhaft Werbe-E-Mails, werden diese jedoch häufig gelöscht - mitunter verschieben sie Empfänger:innen in den Spam-Ordner. All dies bewirkt, dass der Provider wie bspw. Gmail Ihre E-Mail als Spam einstuft und Ihre zukünftigen E-Mails als Spam markiert. Im Spam-Ordner ist Ihre Sichtbarkeit selbstverständlich sehr gering. Zusätzlich blockiert Gmail bspw. Links in E-Mails, sodass diese erst geklickt werden können, wenn die Empfänger:innen die E-Mail aus dem Spam-Ordner in den Posteingang verschiebt. Ein Weg, um dies zu umgehen, ist von den Empfänger:innen als sicherer Kontakt markiert zu werden.
Auch spezielle Formulierungen im Betreff wie „jetzt zuschlagen“ oder „letzte Chance“ sowie ein in Großbuchstaben geschriebener Betreff landen eher im Spam-Ordner.
Ist die Reputation Ihrer E-Mail-Adresse erst einmal geschädigt, ist es schwer wieder aus dem Spamfilter herauszukommen und die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail kann darunter leiden.
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FINDRIVE hat keinerlei Einfluss auf die Reputation und kann Sie in diesem Fall nicht unterstützen. |